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市场营销部

  • 分类:业务服务
  • 发布时间:2018-01-19 00:00:00
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概要:外部市场拓展
概要:外部市场拓展
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市场营销部
(一)部门职能
 1.制定和完善公司各项市场营销管理制度并组织实施,包括市场推广、销售管理、产品管理、品牌管理、广告管理、客户管理等方面;
 2.编制公司市场营销战略规划、年度营销推广计划及预算;
 3.建立营销信息系统,负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析,并定期和不定期提供报告,为制定和修正各项市场营销计划提供依据;
 4.根据公司年度营销计划,做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作;
 5.做好产品管理,包括对产品的组合、定位定价、品牌包装和新产品的开发管理;
 6.负责营销宣传物料的制作,及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档;
 7.重视客户管理,通过各种渠道保持与客户的密切关系,保持信用,了解市场供求情况、客户意向和需求,不断提高市场的占有率;
 8.积极参加各种市场宣传和推广活动,与各地区客户建立长期稳定的客户关系;
 9.负责接收客户投诉,并及时有效的跟进处理投诉意见,做好售前、售中、售后服务工作;
 10.及时做好领导安排的其它工作。
(二)岗位职责
 1.部门正职(部长)
  (1)在公司领导的带领下,全面负责市场营销部工作。
 2.部门副职(副部长)
  (1)在公司领导的带领下,协助市场营销部部门正职做好部门日常管理工作;
  (2)负责组织起草公司各项市场营销管理制度,经部门正职审核、主管领导审批后组织实施;
  (3)负责组织起草公司市场营销工作规划;
  (4)负责组织起草年度营销推广计划和推广经费预算;
  (5)负责组织起草公司市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划;
  (6)负责组织制定公司广告与推销策略,采取广告、人员推销和促销等手段,吸引客户;
  (7)负责市场信息的搜集和反馈工作,及时掌握主要目标客户运行情况,做好客户售后服务工作;
  (8)完成领导交办的其他工作。
 3.市场拓展
  (1)在公司战略框架指导下,拓展思路,拓展新领域;为公司领导决策提供意见和建议;
  (2)制定市场调研计划,组织策划市场调研项目;
  (3)建立健全营销信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持;把握市场动态,制定产品拓展的整体策略并予以实施;
  (4)组织制定部门工作目标、管理制度;组织落实市场运作的年度、月度计划;
  (5)组织汇总部门年度综合性资料、草拟部门年度总结、工作计划和其它综合材料;
  (6)协调内外关系,做好与其它部门的配合工作;
  (7)定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告。
 5.档案管理
  (1)负责供应商、客户的档案收集与分类管理;配合商务流通人员完成对供应商的挑选与甄别工作;
  (2)建立健全物资供应平台;
  (3)负责部门的合同管理与印章管理;
  (4)负责部门的接待工作;
  (5)完成公司领导安排的其他工作。

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